Pentru ca serviciul de transport colete sa se desfasoare in conditii optime, expeditorul
se angajeaza la respectarea termenilor si conditiilor prevazuti in prezentul document, dupa cum urmeaza:
TRANSPORT COLETE:
Predarea coletului catre ADT-TRANS se face pe propria raspundere si respectand normele privind
produsele interzise.
Clientul este de acord cu verificarea/inspectarea coletului privind produsele interzise de catre ADT-TRANS si autoritatile vamale.
Prestatorul este exonerat de raspundere in cazul retinerii coletului datorat nerespectarii politicilor privind obiectele interzise si ale
legilor in vigoare privind conditiile de transport.
Toate cheltuielile si sanctiunile impuse de catre reprezentantii legali vor fi redirectionate catre solicitantul serviciilor.
Coletele vor fi retinute de catre prestator pana la achitarea integrala a costurilor de transport stabilite initial.
In cazul in care este solicitata plata la destinatie, dar aceasta nu este onorata, plata revine in atributiile solicitantului.
Prestatorul serviciilor de transport colete nu este raspunzator de ambalarea necorespunzatoare a coletelor si de
pagubele survenite ulterior datorita acesteia, asupra bunurilor transportate. In cazuri exceptionale, prestatorul are
dreptul de a refuza expeditia chiar si dupa preluarea coletului si de a retine coletul 30 de zile. Daca dupa 30 de zile
coletul nu va fi ridicat de catre expeditor sau destinatar, ADT-TRANS intra in proprietatea bunurilor transportate.
Reclamatiile pot fi adresate prin email: curier.adt@gmail.com. Nu sunt luate in considerare reclamatiile facute prin orice
alt canal de comunicare.
Daca deteriorarea/pierderea/distrugerea partiala a coletelor este din vina prestatorului, expeditorul este indreptatit la despagubire.
Daca este mentionata valoarea declarata a coletului in momentul preluarii de catre prestator, atunci suma despagubirii va fi egala cu aceasta.
Daca nu este mentionata valoarea declarata a coletului in momentul preluarii de catre prestator, atunci suma despagubirii va fi egala cu maxim 50 Euro.
Nu se acorda despagubiri in urmatoarele cazuri:
Deteriorarea sau pierderea bunurilor in timpul transportului cauzate de nerespectarea conditiilor de ambalare;
Deteriorarea ambalajului in cazul in care acestea nu respecta conditiile de ambalare;
Deteriorarea coletelor cu continutului perisabil;
Deteriorarea bunurilor in cazul in care nu s-au declarat caracteristicile acestora (fragil, casabil, etc);
Deteriorarea bunurilor produsa in urma manevrarii acestora de catre expeditor sau destinatar;
Coletul nu este etichetat corespunzator de catre expeditor privind detaliile de livrare sau adresa destinatarului este gresita;
Deteriorarea produselor electronice cauzate de magnetism sau electricitate.
PRODUSE INTERZISE DE LA TRANSPORT:
tigari, orice produs din tabac, tutun
parfum in cantitate mai mare de 200ml
alcool in cantitate comerciala(se poate face exceptie la vin de casa)
bauturi spirtoase (PALINCA,TUICA, VISINATA, AFINATA, ZMEURATA si orice alta varianta)
arme de foc (inclusiv cele cu aer comprimat sau de vanatoare)
narcotice, alte materiale halucinogene si definite in codul penal
TRANSPORT AUTO:
Pentru ca serviciul de transport auto sa se desfasoare in
conditii optime, expeditorul se angajeaza la respectarea termenilor si conditiilor prevazuti in prezentul document, dupa cum urmeaza:
Transportul auto se face in baza actului de identitate a expeditorului, certificatului auto si CRM.
Prestatorul este exonerat de raspunderea pentru tansportul autovehiculelor furate sau neinregistrate.
Prestatorul nu poate fi tras la raspundere pentru orice daune de ordin estetic (zgarieturi, indoieturi) provocate de catre conditiile de drum sau mediul inconjutaror (de exemplu: pietre, ramuri, grindina, etc).
Documentele obligatorii la ridicarea autoturismului de catre prestator sunt:
Document de vanzare-cumparare;
Act de proprietate a vehiculului;
Certificatul autoturismului;
Document care sa ateste achitarea texelor si impozitelor in tara de provenienta (daca este cazul)